0,00 € (0 kurzov)
E-LEARNING
< Naspäť na Certifikácie Axelos
ITIL 3 Practitioner
ITIL 3 Practitioner

Kurz ITIL 3 Practitioner

999,99 € 
3 dni
Kurz Príprava na ITIL 3 Practitioner je kurzom, ktorý skvalitní IT služby prostredníctvom ITIL 3 Practitioner, súvisiace s podnikaním a biznisom. Na kurze ITIL 3 Practitioner sa dozvieš všetky potrebné informácie na prechod služby. Ďalej sa naučíš plánovanie a podporu prechodu, ku ktorému patria vytýčenie cieľov, aktivity procesu či rozhodujúce faktory úspechu a ukazovatele výkonnosti. Po absolvovaní kurzu Príprava na ITIL 3 Practitioner budeš ovládať správu zmien, aktivít služieb a konfigurácií, správu releasov a prevádzkového nasadenia, ale aj validáciu a testovanie služieb či vyhodnotenie zmien.

Zdieľaj kurz a získaj zľavu 
v hodnote 5 €

Termíny

ČAS
TRVANIE
MIESTO
LEKTOR
09:00
14:00
13.01. - 15.01.2025
BA
PhDr. Ing. Mgr. Miroslav Reiter, MBA, MPA, DBA
Objednať
Tomášikova 50/A Bratislava Slovensko, 831 04
15:30
20:00
22.01. - 24.01.2025
BA
PhDr. Ing. Mgr. Miroslav Reiter, MBA, MPA, DBA
Objednať
Tomášikova 50/A Bratislava Slovensko, 831 04
09:00
14:00
10.02. - 12.02.2025
BA
PhDr. Ing. Mgr. Miroslav Reiter, MBA, MPA, DBA
Objednať
Tomášikova 50/A Bratislava Slovensko, 831 04
15:30
20:00
19.02. - 21.02.2025
BA
PhDr. Ing. Mgr. Miroslav Reiter, MBA, MPA, DBA
Objednať
Tomášikova 50/A Bratislava Slovensko, 831 04
09:00
14:00
10.03. - 12.03.2025
BA
PhDr. Ing. Mgr. Miroslav Reiter, MBA, MPA, DBA
Objednať
Tomášikova 50/A Bratislava Slovensko, 831 04
15:30
20:00
19.03. - 21.03.2025
BA
PhDr. Ing. Mgr. Miroslav Reiter, MBA, MPA, DBA
Objednať
Tomášikova 50/A Bratislava Slovensko, 831 04
09:00
14:00
07.04. - 09.04.2025
BA
PhDr. Ing. Mgr. Miroslav Reiter, MBA, MPA, DBA
Objednať
Tomášikova 50/A Bratislava Slovensko, 831 04
Načítať ďalšie termíny
15:30
20:00
16.04. - 18.04.2025
BA
PhDr. Ing. Mgr. Miroslav Reiter, MBA, MPA, DBA
Objednať
Tomášikova 50/A Bratislava Slovensko, 831 04
09:00
14:00
05.05. - 07.05.2025
BA
PhDr. Ing. Mgr. Miroslav Reiter, MBA, MPA, DBA
Objednať
Tomášikova 50/A Bratislava Slovensko, 831 04
15:30
20:00
14.05. - 16.05.2025
BA
PhDr. Ing. Mgr. Miroslav Reiter, MBA, MPA, DBA
Objednať
Tomášikova 50/A Bratislava Slovensko, 831 04

Čo mi kurz prinesie?

I. Prechod služby

II. Plánovanie a podpora prechodu

Vytýčenie cieľov plánovania a podpory prechodu

Princípy a pojmy z procesu

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity procesu

Výstup plánovaní a podpory prechodu

Role v rámci plánovaní a podpory prechodu

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

III. Správa zmien

Vytýčenie cieľov správy zmien

Princípy a pojmy zo správy zmien

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy zmien

Výstup správy zmien

Role v rámci správy zmien

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

IV. Správa aktivít služieb a konfigurácií

Vytýčenie cieľov správy aktivít služieb a konfigurácií

Princípy a pojmy zo správy aktivít služieb a konfigurácií

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy aktivít služieb a konfigurácií

Výstup správy aktivít služieb a konfigurácií

Role v rámci správy aktivít služieb a konfigurácií

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

V. Správa releasu a prevádzkového nasadenia

Vytýčenie cieľov správy releasu a prevádzkového nasadenia

Princípy a pojmy zo správy releasu a prevádzkového nasadenia

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci releasu a prevádzkového nasadenia

Výstup správy releasu a prevádzkového nasadenia

Role v rámci správy releasu a prevádzkového nasadenia

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

VI. Validácia a testovanie služieb

Vytýčenie cieľov validácie a testovania služieb

Princípy a pojmy z validácie a testovania služieb

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci validácie a testovania služieb

Výstup validácie a testovania služieb

Role v rámci validácie a testovania služieb

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

VII. Vyhodnotenie zmien

Vytýčenie cieľov vyhodnotenia zmien

Princípy a pojmy z vyhodnotenia zmien

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci vyhodnotenia zmien

Výstup vyhodnotenia zmien

Role v rámci vyhodnotenia zmien

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

VIII. Správa znalostí

Vytýčenie cieľov správy znalostí

Princípy a pojmy zo správy znalostí

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy znalostí

Výstup správy znalostí

Role v rámci správy znalostí

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

Informácie

Poskytované len ako medzinárodná certifikovaná skúška s termínmi, na ktoré je sa možné prihlásiť.

Materiály

  • Farebná elektronická príručka
  • Prezentácia
  • Elektronické zdroje a knihy
  • Vzorové príklady a testy
  • Cheatsheets (ťaháky)

Komu je kurz určený

  • Manažéri
  • Produktoví manažéri
  • Procesní inžinieri
  • Strategickí manažéri
  • Riadiaci vedúci

Lektori

PhDr. Ing. Mgr. Miroslav Reiter, MBA, MPA, DBA

Ako hodnotili kurz účastníci

Hodnotenie účastníkov

Mohlo by ťa zaujímať

< Naspäť na Certifikácie Axelos< Naspäť na Manažérske kurzy< Naspäť na kategórie kurzov

ITIL 3 Practitioner

IT Academy je akreditované vzdelávacie centrum, ktoré ťa naučí ako efektívne žiť v dnešnom svete informačných technológii.
Adresa: Tomášikova 50/A
831 04 Bratislava
Tel./fax:
E-mail: +421 917 095 406
info@it-academy.sk
Pridaj sa k 3000+ odberateľom
a budeš informovaný o novinkách a akciách.
Stačí zadať e-mail a budete informovaní o novinkách
a akciách pre vás alebo pre vašu firmu