Kurz Efektívna komunikácia II. Pokročilý je pre teba ideálnou voľbou, ak chceš ovládať pokročilé a náročnejšie spôsoby komunikácie. Venovať sa budeme rôznym modelovým situáciám a komunikačným cvičeniam. Bližšie sa budeme venovať efektívnej komunikácii s klientmi a zákazníkmi, pričom nevynecháme ani rôzne spôsoby riešenia konfliktov. Efektívnu komunikáciu zvládneš aj na manažérskej úrovni, zistíš tiež, ako vyjednávať a komunikovať s médiami. Absolvovaním kurzu Efektívna komunikácia II. Pokročilý perfektne zvládneš komunikáciu z rôznych profesionálnych pozícií.
Zdieľaj kurz a získaj zľavu
v hodnote 5 €
Termíny
20:00
20:00
20:00
20:00
20:00
Čo mi kurz prinesie?
I. Asertivita a agresivita
II. EK so zákazníkom a klientom
Optimálna štruktúra obchodného rozhovoru
Aktívne a povrchné počúvanie
Parafrázovanie a používanie otázok
Profesionálne obchodné jednanie
Riešenie konfliktov
III. EK manažéra
Ovplyvňovanie
Vedenie
Delegovanie
Priame riadenie
Prezentácia
Komunikačné zručnosti manažéra
Komunikačné kompetencie manažéra
Prekonanie komunikačných bariér
Interná komunikácia nahor a nadol
Externá komunikácia
Vyjednávanie
Konflikty a ich riešenie
Techniky efektívnej komunikácie
Komunikácia s médiami a PR
Informácie
Informácie o kurze
- Kategória počítačového kurzu: Manažérske kurzy
- Úroveň obtiažnosti kurzu: Pokročilý
- Forma výuky: skupinová, individuálna na vyžiadanie, e-learning
- Veľkosť jednej skupiny: od 5 do max. 12 účastníkov
- Dĺžka kurzu: 1 deň
Cena kurzov
V cene kurzu sú zahrnuté učebné elektronické materiály, elektronická príručka spolu s certifikátom a drobným občerstvením.
Možnosti platby:
- Prevodom na účet
- Paypal
- Besteron
Organizácia kurzu
- Miesto konania kurzu: Bratislava, Tomášikova 50
- Denné kurzy: 9:00-13:30
- Večerné kurzy: 16:00-20:00
- Víkendové kurzy: 9:00-13:30 a 16:00-20:00
Pri denných, večerných aj víkendových kurzoch sú 2 prestávky po 10-15 minút.
Kurzy sa realizujú na kvalitných notebookoch značiek Asus, Lenovo a HP.
Materiály
- Farebná elektronická príručka
- Prezentácia
- Elektronické zdroje a knihy
- Vzorové príklady a testy
- Cheatsheets (ťaháky)
Komu je kurz určený
- Manažéri
- Account manažéri
- Majitelia menších firiem
- Obchodníci
- Absolventi kurzu Efektívna komunikácia I. Začiatočník
Lektori
PhDr. Ing. Mgr. Miroslav Reiter, MBA, MPA, DBA
Ako hodnotili kurz účastníci
Hodnotenie účastníkov
Mohlo by ťa zaujímať
- 7 500 +
spokojných klientov
- 25 000 +
odučených hodín
- 15
skúsených lektorov
- 1023
prezenčných kurzov
- 203
online kurzov
831 04 Bratislava
E-mail: +421 917 095 406
info@it-academy.sk
a budeš informovaný o novinkách a akciách.
a akciách pre vás alebo pre vašu firmu